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誰でもわかる動画シリーズ
誰でもわかるクレーム対応基礎知識

特 長

誰でもわかるビジネスマナー
  • 音声
  • アニメーション
  • スマホ対応
「クレーム対応」についての基本を、解りやすく具体的に解説していきます。
様々なクレームに対するケースバイケースの対応方法や、クレームを逆に味方につけ次のビジネスチャンスに繋げるには、どのような対応をすれば良いかを学ぶことができます。







カリキュラム

1.クレーム対応の心得
2.クレーム対応に役立つスキルについて
3.クレーム対応は、組織で対応している
4.クレーム対応を実践に活かす
修了確認テスト

料 金

  • 法人様でお申込の場合、ご利用人数に応じて御見積書を
    発行いたします。
    ※法人様のお申込は5名様以上からになります。
標準学習時間 40分
料金(円/人) ¥5,500(税込)
利用期間(在籍) 3ヶ月
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