e-Learning Course

eラーニングコース

内定者・新入社員

ビジネスマナー(電話応対編)

Outline

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コースについて

音声
アニメーション
スマホ対応

顔が見えないからこそ、気をつけなければいけないマナーについて、学びます。
ビジネスパーソンとして、基本的な電話の受け方、掛け方が実践できよう学習します。

対象
内定者・新入社員
ポイント
  • イラストと音声による目と耳でわかりやすい教材構成です。
  • 正しい例と誤った例の対比説明で理解度アップ。

Curriculum

Curriculum

カリキュラム

第1章  電話応対の基本
  1. 電話応対の心構え
  2. 事前準備
  3. 電話応対のポイント
第2章 電話の受け方
  1. 電話に出るときのポイント
  2. ご案内時のマナー
  3. 伝言の受け方・伝え方
第3章 電話のかけ方
  1. 電話をかける前のポイント
  2. 電話のかけ方
第4章 携帯電話のマナー
  1. 基本的なルールとマナー
  2. かけるときの注意点
第5章 ケーススタディ
理解度確認テスト

Sample

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ビジネスマナー(電話応対編)

Time & Price

Time & Price

学習時間・料金

標準学習時間
40分
料金(円/人)
4,400円(税込)
利用期間
3ヶ月
  • お申込みは5名様以上から受け付けております。