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スキルアップコースリフォームシリーズ

必見！リフォームトラブル防止術

特　長

リフォーム営業のトラブルには、「商品や施工技術など、工事の問題によるもの」と、「お客様の満足、つまりCSが実現できなかったことによるもの」の二つがあります。 前者は目に見えるため、問題が回復できたかどうかは明白ですが、後者については気づくことも簡単ではなく、ましてや回復することは容易ではありません。 この講座では、リフォーム営業のトラブルがなぜ発生するのか、どのようにしたら防げるのかをCSの面から理解し、トラブルゼロのリフォーム営業の実現を目指します。
リフォーム営業の指導育成に数々の実績を残す教育コンサルティング会社の知識とノウハウが満載されているので、ｅラーニングによってリフォーム営業のスキルアップを実現できます。

カリキュラム

料　金