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eラーニングコース

スキルアップコースリフォームシリーズ

注文がもらえるリフォーム営業像


特　長

リフォーム営業成功のポイントはCS（お客様満足）実現による、リピート受注の獲得です。それに必要な要素とお客様の求める営業像を学習します。
リフォーム営業の指導育成に数々の実績を残す教育コンサルティング会社の知識とノウハウが満載されているので、ｅラーニングによってリフォーム営業のスキルアップを実現できます。


対象者
 
リフォーム営業を行なう新入社員・中途採用社員、中堅社員・ベテラン社員、マネージャー・責任者等
学習目標
 
リフォーム営業の基本活動を理解した上で、リフォーム営業活動が実践できます。


カリキュラム

  • 第１章 成長が期待されるリフォーム市場
  • はじめに
  • 成長が期待されるリフォーム市場
  • 第２章 リフォーム営業成功のポイント
  • リフォーム営業成功のポイント
  • リフォーム営業に対する不満の実態
  • 1)契約前の不満
  • 2)契約後の不満
  • リフォーム業界に対するお客様の認識
  • 第３章 お客様が求めるリフォーム営業担当者
  • CS実現の本質とは？
  • リフォーム工事の目的
  • お客様が求めるリフォーム営業担当者
  • 第４章 リフォーム営業力の構成要素
  • 六つの要素
  • 自分で売る力
  • 他力で売れる力
  • 業績と営業力
  • 第５章 リフォーム営業活動の全体像
  • 五つの営業活動
  • 1)新規開拓活動
  • 2)既存顧客深耕活動
  • 3)工事管理活動
  • 4)代金回収活動
  • 5)アフター活動
  • 第６章 修了確認テスト

料　金

標準学習時間
5時間
料金（円／人）
￥5,250 （税込）
利用期間（在籍）
1ヶ月