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社員教育コースコンプライアンスシリーズ

“思いやりの心”をベースとする、最も基本的なマナーが身につく
・身だしなみ　・立ち居振舞い　・話し方
・聴き方　・仕事の進め方の基本
・人間関係

お客様への基本的な応対マナーが身につく
・来客時のマナー　・訪問時のマナー
・接待・宴会時のマナー

電話の基本マナーを学び、ケース別応対術が身につく
・電話の基本　・電話の受け方
・電話の掛け方　・携帯電話の注意点
・あなたならこんな時どうしますか？

ビジネスに不可欠な文書やメールのルールを学び、有効活用法が身につく
・ビジネス文書のルール　・社外文書
・社内文書　・FAX　・メール

個人情報の基本を学び、その取扱い方が身につく
・個人情報保護法誕生の背景
・個人情報保護法の概要
・違反したら…
・個人情報取扱事業者の義務

ビジネスマナーの基礎知識を身につけるなら！
講座［1～5］のパックです。